お客様の生活に支障が出る【全体プランのご依頼】を優先しております | ガーデンファクトリー

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お客様の生活に支障が出る【全体プランのご依頼】を優先しております

(画像は新築の外構と庭づくりのプラン例です)

 

 

ガーデンファクトリー山本です、いつもブログをお読みいただきありがとうございます。

 

世の中は大変な感じですが、今年も地道に質を落とさず一軒一軒工事を進めてます。

 

さて、このところ特に部分的な施工をご依頼いただいている<新規のお客様>をかなりお待たせしてしまっているので、ここで一度書いておこうかと思います。

 

まずご依頼いただいた案件につきましてはわたくしなりの考えと主義があるわけですね。

 

それはやはり【新築して家だけが建っており、外回りは手付かず】の状態で<全体プラン>のご依頼をいただくお客様を・・・・正直なところ優先してプラン・工事をしております。

 

そのため駐車場やアプローチが出来上がっており、既に生活に支障が無い、部分的な施工依頼のお客様につきましては誠に申し訳ありませんが基本的にはお待ちいただくか対応を控えさせていただいております。

 

また全体プランのお客様の場合、雨が降れば駐車場もぬかってしまい、玄関も泥だらけ・・・になるため、やはりこんなお客様のお宅を優先して進めておりますのでご理解をいただきたいかと思います。

 

 

 

(こんなイメージが全体プランです)

(施工前)

 

(全体プランのご提案)

 

 

 

(施工後)

 

 

 

 

そんなわけでお待たせしているお客様やお断りしたお客様からすれば<ひどい会社だ>とか<だらしない会社>かと思うかもしれませんが、実際には全体プランでのご依頼をいただいたお客様は大型案件を除き1ヶ月以内に初回プランを提示して、2~3ヶ月以内には全て工事に入るか既に完成しておりますので、実際にはそれほどお待たせはしておりません。

 

 

反面、部分的なご依頼案件については実際に現地を調査に行きますと・・・・・既に敷地外回りの80%~100%の部分を新築時に(他社で)施工されているお客様も少なくはないところです。

 

ただここからの修景プラン作成はやはりプランナーとしてはかなり厳しいところですし、ご期待に添えないと思うこちらの気持ちも強くあるわけですね。

 

また(良い悪いではなく)既に作られている外構や庭が、当社の作るものとは方向性やデザインベースがあまりに異なっている場合もありますので、たぶんうちで手を加えることによりチグハグになってしまう恐れもあるわけですね。

 

反面、全体プランのお客様の場合は最初から一体的なデザインとして出来上がるため、その後の追加工事でも方向性が同じですから、どんな小さなものでもこれまでのお客様にはきちんと対応しております。

 

 

そのため既に(他社工事で)出来上がっている中での・・・・

 

フェンスだけ作ってほしい、とか当社の作る物置を・・・とか、カーポートと土間コンだけのご依頼や、樹木を1~2本植えて欲しい、という形でのデザイン性が含まれない<パーツごとのご依頼>にはやはり対応できる人員も限られており、<新規のお客様>につきましては基本的にこれまでもお受けしていないところです。

 

また既に外回りのイメージとして80%近く出来上がっている既存外構などがあるご依頼につきましては・・・・・・・・・・

 

私が思うに、そこまでその業者さんにお任せいただいたわけですから・・・・・・・やはり筋としてはこれをその会社にまたご依頼をすべきなのでは、と思うのですね。

 

これは逆にもし8割以上施工したうちのお客様が、そこから他社にご依頼するようでしたら・・・・・・私も御満足いただけなかったのか・・・・とちょっと落胆するところですし、

 

これもご理解いただきたいかと思うのです。

 

もちろんこれまでも既存のお庭の修景や小さなスペースだけの修景工事、そして他社が施工した外構のリフォーム工事なども行いましたが、あくまで<景観性のアップ><お客様の生活の質の向上>が見込めるか、いう観点でお受けしています。

 

 

(リフォーム前)

(リフォーム後)

 

 

また建物と駐車場以外は<土や砂利敷き>であったため、プラン次第でお客様にも喜んでいただけるスペースが作れると思うケースでは、苦労してもプランを作る意義があるところです。

 

他にも中古住宅購入で以前の外構が残っているところからの修景などもお受けしておりますが、やはり上記の理由からまずは新築の全体プランの案件を優先させていただいております。

 

 

(以前からある外構の一部分をリフォームした事例です)

 

 

(エントランスのリフォームですが構造上壊せる部分のみを工事しました)

 

 

 

いずれにしてもお受けする金額の大小ではなく、また基本的にこちらからは(一部分のご依頼につきまして)明確にはお断りはいたしませんが、やはり既に外回りの8割以上を他社で施工されている場合は・・・・・

 

誠に申し訳ございませんがやはり追加工事もこれを施工いただいた業者さんにご依頼いただくか、それでも当社にご依頼をしたいと思っていただける場合はやはり全体プランのお客様がひと段落するところまで申し訳ございませんがお待ちいただきたいかと思います。

 

 

少ない経営資源、人的資源ながらも提案や施工の質を落とさずに、やはり最初からのご縁があったお客様宅を一軒一軒確実にプラン・施工をしておりますので何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

 

 

 

 

 

・・・・・・・・・・・・

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