ご理解ください | ガーデンファクトリー

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ご理解ください

家を作ると決めたとき、間取りをどうしようか、壁紙は何色がいいかと考えているとき・・・家作りで感じたワクワクとした楽しさを、お庭づくりのときにもお客様に是非感じていただきたいと私たちは考えています。
お客様には当社の外構・庭づくりでとことんご満足行くために、そして真面目に家作りを考えるお客様に私たちも真摯に対応するために、以下の点につきまして、ご依頼前にどうかご理解ください。

当社では主にデザイン性を要するプランニングに基づいた外構と庭の設計および施工をお受けしておりますので、当サイトを一通りご覧いただいた上でご依頼をお願い申し上げます。

施工予定がない方の参考のみのプラン、他社と比較するためだけのプラン作成やお見積の作成は基本的にお断りしております。あくまで今現在真剣に打ち合わせを行っているお客様にしっかりと厚い対応をしたいと思います。
エクステリアづくりでの魔の声・・・・ブレないことも満足への道です

半年以内に外構、庭の工事を実施する方がプラン、お見積をご依頼いただくことが前提となっております。あくまで当社の創るものとお客様の価値観がきちんとすり合うことが一番大切だと考えております。

当社の施工はある程度敷地全体に及ぶものを主体としております。部分的な小規模の工事はどうしても割高となってしまい、お客様との認識にもズレが生じてしまいますので原則的にお受けしておりません。また、樹木の移設、一部修繕、カーポート、フェンス、門扉等の単体のみの施工のご依頼も新規のお客様の場合はお受けしておりません。
なお、一部(駐車場・カーポート)施工済みでも外構・庭全体をデザインして工事したい、また全体プランを作り駐車場工事をまずは先行したい、などの場合はしっかりとお受けしておりますので、お気軽にお声がけください。

当社ではご依頼いただいた建物の外観やお客様のご要望や望むライフスタイル、また敷地の現況や様々な条件を考慮しその家に相応しいプランをその都度しっかりと考え作成しております。 全てを一から作り上げているため、プランの完成・見積りに至るまで時間と労力を要します。そのため、2プラン以上の作成や2回以上の打ち合わせとなる場合、当社にて施工いただくのが前提となりますので、どうかご理解下さい。

当社ではお客様のご予算を十分に外構・庭づくりにまわし、そして当社のプランで予算以上の満足感を感じていただきたいと思っております。ご予算と乖離した打ち合わせや、プラン内容やデザインではなく単純に価格だけを比較する打ち合わせではお客様にもご満足いただけません。あくまでお客様側のスタンスも結果への大きなファクターであることもご理解いただきたいかと思います。
これまでの多くのお客様との打ち合わせでも、初回プラン~第3回プランで決めていただいた方に一番喜んでいただくことができております。外構工事では数千万円の家の工事で許される設計費、打ち合わせ経費等の規模とは大きく異なりますので、この点もご理解いただき毎回進展のある打ち合わせを行いたいかと思います。
外構工事と家の工事での打ち合わせの違いもご理解ください

プラン作成後ご契約に至らなかった場合、またはプラン作成および提出後1ヶ月以上ご連絡いただけない場合には32400円(税込)のプラン料のお支払いをお願いしておりますので、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。なお、小額でも工事に至る場合にはプラン料は一切頂いておりません。また各打ち合わせ時にもプラン料は必要ございません。
本来は発生しないプラン料がご請求されるパターンについて

当社では基本的にプラン作成から施工まですべてを当社で雇用している正社員が行っております。そのため、様々な研鑽や資格保持の上で業務に就いている当社プランナー、職人に対しても何卒尊重いただきますようお願い申し上げます。なお高圧的なお客様や建築工事でのトラブルを引きずったままのお客様につきましてはこちらの判断でご依頼をお断りをさせていただいております。

外構工事のご予算は一般的に住宅工事のご予算の10分の1程度ということもあり、大手建築メーカーのような営業対応は経費規模からも無理な面があることもご理解下さい。

施工可能範囲は現在長野市近郊(長野市、須坂市、千曲市、小布施町)および上田市までとなっております。
ただし、上田市は長野市内よりも資材の輸送費、通勤費等のコストが発生いたします。お客様に気持ちよく暮らしていただけるように、ある程度完成された景観にするためにもご予算200万円以上からのご依頼をお受けしております。

打ち合わせにつきましてはお手数ですが弊社の長野駅前事務所にお越し頂き、プランや施工例をご覧いただきながら行っております。とにかく何でもお聞きいただき、ご要望をお話ください。お客様が喜べるものをとことん一緒に考えご提案していきます。なお工事金額に影響する営業スタッフ、展示場維持コストを一切削減するためにも展示場は設けず、ご予約制にて社長の山本が事務所にて打ち合わせを行っております。
(お客様の声がサイトに無い理由)

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