ガーデンファクトリーは、他の会社とどこが違うのか・・・・? | ガーデンファクトリー

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ガーデンファクトリーは、他の会社とどこが違うのか・・・・?

 

新規のお客様の場合はやはりサイトや弊社で作ったお宅を実際に見ておいでになる方がほとんどですが、<お客様>と呼んでますから当社で結果的に工事を行った方になるわけですが。

そしてこのお客様は最初は各社のサイトを見ながらも(よほど変な社長や会社でなければ)ほぼガーデンファクトリーに依頼しようと(元々)腹を決めておいでになる方が多いです。

反面たぶん事前の情報収集をあまりせずに<とりあえずあちこち回ってみる>という方は・・・たぶんあまり真剣に業者さんもプランを作ってくれないような気がしますし、展示場を構えたり広告をバンバン打っているようなエクステリア屋さんでは・・・・やはりいろんな方が押し寄せて来て、一軒一軒細かく時間をかけての対応が物理的にも無理なんじゃないかと思います。

そんなわけでじゃあ「ガーデンファクトリーは何が違うのかと言われれば」・・・・・実際自分にはわかりません(笑) 自分の会社しか知りませんので。

 

ただうちのお客様の中でも最初にあちこち何社も回り(5社も)、初回のプランと見積もりがすべて出揃った段階で各社のプレゼンを受け、当社にご依頼いただいた(浮気者の)お客様が言っていた事をそのまま載せたいと思います、が・・・5社も掛け持ちだったことを最初から分かっていればこちらも最初にソッコーお断りしてましたがね(笑)

これはお客様が大手企業の営業やマーケティング関連のお仕事をしているためか・・・・全然お願いなどしていないのにわざわざレポートみたいにまとめて<ご参考までに>と下記の内容でメールをいただきました。

 

☆依頼までのガーデンファクトリーと他社の違いについて

① まず現地調査の時間が御社は長い、妻が言うには敷地を測量機?で測って行ったのはお宅だけです、図面やプランも現地の実態が反映された緻密な設計図とプランであったこと、  メモ書き程度の何だかわからないもらった図面をコピーしてその上に手で描いて来たプラン?を出してきたエクステリア店もあった、お宅はきちんと電話をしてから来訪する、突然やってくる業者がほとんどで勝手にもう敷地に入って撮影している業者も一件あり、

② 社長やスタッフさんの外構や庭についての説明がすべて御社の施工例を元に行われていたことは実際の出来上がりがイメージできたので良かったです、すべてカタログや他社の施工画像で説明を受けたエクステリア店もあった これはちょっと不安でした、

③ サイトの説明どおり建物のスタイルをしっかり読み取って、家に似合った外構の提案をされたこと、そしてその理由をしっかり説明され納得できたこと。時間を掛けて一軒ごとによく考えていることがわかったこと。また家が違ってもなんだか全く同じ形の門柱やアプローチのままのエクステリア店もあったしどう考えても常識的にうちの家には絶対に合わない(入らない?)豪華なアルミの門構えの車庫を提案して来た会社もあった(それだけで500万円) うちはそんな豪邸じゃないです、みたいな、というか庭が全部なくなります、    本当に依頼する会社でプランと価格が全然違います、

 

④ 目先の事ばかりではなく今後の長いスパンでいろいろ起こりえることなどを詳しく説明された。今流行のデザインは10年後に「あの頃のデザイン」と思われることにも一理あった。また実際のお客さんのその後の画像も見せていただき(10年後とか)植物のメンテナンスについての説明も受けた。「大丈夫ですよ、このくらいの本数なら」とのことでちょっと心配でしたが、きれいに保ちたいところです、

 

⑤ 技術や工事に対する造詣が深いと思った、 自分の家と似た条件の施工例での説明を受け結果的にコストをあまり掛けずに敷地の欠点を解決できた。ある会社ではその部分を改善するために70万円の土留めの見積もりが出てきた、御社ではここまでやるのは無駄だからこのくらいでいいのでは?という技術的な根拠も理解できたし、知らずに無駄なお金を使わずに済んだ、

 

⑥ 図面 見積書、完成予想図がその予算内容でしっかりと作られているが、お宅の図面は過剰なイメージを排除してある感じだった、プランや見積りも別途工事はなく絵に書いてあるものはきちんとすべて見積もりに入っていた。また他社では3Dのパースがかなり豪華に見えたが、良く見れば別途工事のものまでたくさん描かれていた、もしくはとにかく簡素な図面、大雑把な見積りで正直全くやる気が感じられないエクステリア店も2社あった、また御社は決まらなければプラン有料・・・なのもうなずけるくらいの他社と比べると見た目のデザインではなくよく考えられたプランであったことも事実、

 

⑦ 契約までの手順が正直家を建てた工務店より細かくて安心できた、小さな変更も一々図面とパースを書き換えて出してくれるのはちょっと申し訳なかった、社長さんいわく現場で間違えないためですよ、と言っていたのも確かにそうで、建築のときはやはり結構打ち合わせと違うこともいろいろあったのもその都度細かく図面への反映がなされていなかったことにも気づいた、

 

⑧ 工事が始まってからとにかく現場に来る職人さん(みんな社員さん)が明るくて感じが良く気遣いがあり、工事でのストレスは特に無かったです。もちろん工事も慣れている感じでプランどおりにスムーズに早く終わりました。家の時の職人さんとは雰囲気や受ける感じも大違いでした。

 

とまあこんな感じだそうですが、面倒なのでメールのコピペですが、本当にありがたい<モニター結果>でしたが(笑)

いずれにしても、プランや事前の打ち合わせ等は緻密なつもりですし、これも工事が始まってから現場でお客さんと「あーだこーだ」言っているのではもうプランを作る意味もありませんし(こんな業者はダメな業者です) これで職人の仕事も止まってしまい余計経費が掛るだけですので、基本事前にみっちり打ち合わせや図面を作っておき、現場がスタートしたら後は工程に従いスムーズにお客様のご予算内で経済的速度で仕上げる感じが当社の工事です。

そんなわけで同業他社のことは正直本当によくわからないので(いろいろどんな会社があるのかも・・・)まあうちはうちのやり方でこの先もずっとやって行くつもりです。

もちろん外構や庭はどんなに「絵」が立派でもそれを管理、指示できるプランナーの技術的な能力と、それを予算内できちんと形にできる職人がいなければ絵に描いた餅ですから、この点も業者さん選びのベースにしておかねば後で大変かもしれません。

まあ技術屋上がりですから、順を踏んで顧客利益を第一にマジメにやってます。これはほんとです。

 

でも難しい仕事ですね、庭やエクステリアづくりは・・・・・なにせ家の金額の1割で一生懸命手間を掛けてやってますからご理解いただきたいかと(涙)

 

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